截至3月21日8时许，瑞士、列支敦士登新冠病毒感染者人数已逾6100人，疫情形势十分严峻。一些旅瑞、列同胞踏上归途，是对国内抗疫工作的信赖，我们完全理解。但更多同胞和留学生选择留下，“打满全场”，我们坚定支持、全力帮助。战“疫”路上，有你有我，凝心聚力，众志成城。
一、信息襄助
疫情期间，我们每天通过微信持续发布领区最新疫情形势、防控措施、定点医院、病例信息等情况，帮助大家掌握动态信息，有效规避风险，并知悉瑞官方的应对指南。大家可在公众号首页“领侨服务”栏目下“疫情速递”查看，或在本文下方点击“阅读原文”查看。
二、检测帮助
总领馆领侨处已与苏黎世可提供病毒检测服务的医疗机构取得联系。苏黎世地区中国公民如出现疑似症状、而其他方面难以进行检测的情况下，我们可帮助协调。请注意，如您的保险不能报销新冠病毒检测费用，就需要您个人承担相关费用。
三、同胞互助
苏黎世州、沙夫豪森州、列支敦士登等地的热心侨团侨胞已经成立应急协助小组，为因生病、隔离或出入境遇阻等原因遇到困难的同胞提供必要协助。欢迎领区其他地区的侨团侨胞联系我们，成立本地应急协助小组，相互帮扶，团结战疫。
四、诊治救助
总领馆与领区政府卫生部门及有关定点医院保持密切联系，将全力保障我公民在就诊、治疗等方面得到与瑞、列公民同等待遇。瑞、列新冠病毒咨询电话、瑞有关州首席医务官名录及定点医院信息请参考文末附表一至附表三。
五、物资援助
我们本着“救险、救急、救困”原则为确有需要的同胞提供必要支持，第一批近2000个口罩已发往措尔兹、楚格、圣加仑等地。经协调，中国建设银行苏黎世分行及爱国侨胞近日共同向苏黎世中国学联捐赠了一批口罩，缓解了学子们的燃眉之急。同时，我们已与国内外有关方面取得联系，领区侨胞们如在购买防护物资方面有困难，我们将积极帮助协调。
六、咨询辅助
当前，有三个国内远程医疗问诊与咨询平台提供免费服务，可供大家选择：
1、新冠肺炎实时救助平台。该平台由中国医师协会、中国医促会共同发起，24小时为我海外同胞提供线上诊疗咨询。请关注“微医健康”微信公众号，点击底部“实时疫情—海外疫情救助”即可使用。
2、阿里健康远程咨询平台。问诊时间为北京时间8:30-24:00。使用方法：打开支付宝APP，首页搜索关键词“科学防疫”，进入[守护海外侨胞]阿里健康问医生服务页面，点击“全科医生免费问”即可。
3、百度健康海外专区。24小时问诊。使用方法：将以下网址粘贴复制到您的任一手机浏览器中打开：https://dwz.cn/nBqTEBem，进入疫情服务频道，随后点击“立即咨询”即可。
七、个人自助
疫情当前，大家无法左右外部环境，但能做自己的“保护神”。既要真正重视、增强信心、提高警惕，更要掌握方法、持之以恒、确保效果，坚持勤洗手、勤消毒，做到少外出、少接触，彻底阻断病毒侵袭的路径。有关防疫方法请参见历史文章。领区中国公民出现疑似症状、与确诊者接触过或确诊轻症患者，请按瑞士联邦卫生局要求在家隔离，注意事项参见文末附表四。
八、领事协助
除了以上措施，我们将一如既往全力做好24小时领保应急值守，依法依规为遇到困难的中国公民提供必要的领事保护与协助，切实维护同胞们的合法权益。疫情期间，向疑似、确诊的中国公民主动提供帮助更是我们义不容辞的责任!
在此，祝大家健康、平安、快乐！
有关联系方式：
驻苏黎世总领馆24小时领保应急电话：0041-793070937
或者
驻瑞士使馆24小时领保应急电话：0041-764959218
瑞士、列支敦士登医疗急救电话：144
外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心电话：0086-10-12308
驻苏黎世总领馆
2020年3月21日
附表一：瑞、列新冠病毒咨询电话
（一）瑞士联邦卫生局咨询专线
0041-58-4630000（24小时）
（二）有关州卫生部门咨询专线
苏黎世州：0800 336 655（24小时）
沙夫豪森州：0800 336 655（24小时）
楚格州：041 728 4900（8:00-17:00）
图尔高州：058 345 3440（每天8:00-18:00）
阿尔高州： 0900 401 501
格拉鲁斯州： 058 463 00 00
卢塞恩州： 041 939 20 70（周一至周五08:00-12:00 , 13:30-17:00）
外阿彭策尔州：071 353 6592
内阿彭策尔州：071 788 9250
伯尔尼州： 0800 634 634（每天8:00-17:00）
提契诺州：0800 144 144（每天7:00-22:00）
索洛图恩州：0800 112 117（每天8:00-16:00）
弗里堡州：026 306 3930（24小时）
巴塞尔乡村州：058 463 00 00（24小时）
日内瓦州：0800 909 400（每天10:00-22:00）
汝拉州：032 420 5171（每天9:00-16:00）
纽沙泰尔州：032 889 1100（周一至周五08:00-17:00）
乌里州：041 875 2151
沃州：0800 316 800（每天8:00-20:00）
瓦莱州：058 433 0144（每天8:00-20:00）
（三）列支敦士登公国咨询专线
+423-2367682（综合咨询）
+423-2354532（出现症状后咨询）
附表二：瑞士各州首席医务官
附表三：瑞士各州定点医院
附表四：居家隔离注意事项
